INFORMATII GENERALE
Complexul Hotelier Del Mar (fostul Hotel Vulturul) este situat in centrul statiunii Venus, la o distanta de 30 de metri de plaja Marii Negre, pe malul Lacului Razelm.
FACILITATI UNITATE
Dotari generale: restaurant -500 locuri, parcare proprie- gratuita, in limita locurilor disponibile, internet -wireless in lobby (gratuit), stand presa, parter si 12 etaje, loc de joaca pentru copii.
PLAJA PRIVATA- pentru orice sejur rezervat cu demipensiune sau pensiune completa se asigura GRATUIT 2 sezlonguri/ camera.
Pentru cine va dori sa suplimenteze numarul de sezlonguri sau pentru cei care rezerva in anumite perioade doar cazare fara mese, exista posibilitatea de a achita direct pe plaja accesul la aceste facilitati.
SERVICII SUPLIMENTARE GRATUITE
Trezirea turitilor la ora solicitata
Pastrarea obiectelor de valoare
Transmiterea de mesaje
Predarea corespondenei turitilor
Pastrarea obiectelor uitate i anunarea turitilor
Internet wireless
Comenzi taxi
Rezervare de bilete la recepie
TV prin cablu
WI-FI
Aer Conditionat
Balcon Individual
Loc de joaca copii
Plaja privata
SERVICII SUPLIMENTARE CU PLATA
Servicii de spalatorie si calcatorie
Inchirieri de masini- servicii agentie
DESCRIERE CAMERE
Numar total camere: 206.
Dotari camere: balcon, bai modernizate, uscator de par, mobilier nou, frigider, Televizor LCD, aer conditionat. Camerele duble au o suprafata de 18 mp si sunt dotate cu pat dublu (160x200cm) sau 2 paturi twin (90x200cm fiecare).
Patutul pentru bebelus este de tipul tarc pliabil cu plasa, are suprafata interioara de 60x120cm si se ofera gratuit la cerere.
Patul suplimentar extensibil are dimensiunea de 80x180cm.
LOCALIZARE
Hotelul este situat in centrul statiunii, la 30 m de plaja, pe malul Lacului Razelm.
Plaja: larga, nisipoasa cu intrare lina in mare.
POLITICI
CHECK-IN-UL (preluarea camerei) se efectueaza incepand cu ora 18:00.
CHECK-OUT-UL (predarea camerei) se efectueaza pana la ora 12:00.
Alocarea camerelor se face numai de la receptie, preferintele pentru tipul patului, etaj sau vedere pot fi onorate doar in limita disponibilitatii din ziua sosirii, nu se garanteaza.
Va asiguram ca facem tot posibilul pentru a tine cont de preferintele tuturor oaspetilor nostri, in limita disponibilitatilor. In eventualitatea in care exista camera disponibila mai devreme de ora 18.00, veti putea fi cazati, dar acest lucru nu se poate afla decat in ziua cazarii la check-in.
Este obligatorie purtarea bratarii primite de la receptie in momentul procedurii de check-in, pe baza bratarii se va facilita accesul la restaurant, plaja privata.
Cazarea mai devreme de ora 18:00 este posibila doar in functie de disponibilitatea hotelului in ziua sosirii.
Camera de bagaje poate fi utilizata gratuit la sosire, cat si in ziua plecarii.
Eliberarea camerei mai tarziu de ora 12:00 necesita aprobarea hotelului si va fi suprataxata.
Tarife LATECHECK-OUT:
Intre orele: 12:00 - 16:00 se va incasa 30% din valoarea unei nopti de cazare.
Intre orele: 16:00 - 19:00 se va incasa 50% din valoarea unei nopti de cazare.
Peste orele: 19:00 se va incasa contravaloarea unei nopti de cazare
In caz de NO SHO W (neprezentare) sau de scurtare a sejurului pe timpul sederii in hotel, suma achitata in avans nu se returneaza si nu se compenseaza cu alte servicii.
Hotelul nu isi asuma responsabilitatea pentru copiii lasati nesupravegheati in spatiile din incinta hotelului sau perimetrul exterior al proprietatii.
Hotelul isi rezerva dreptul de a evacua oaspetii care perturba linistea celorlalti oaspeti in cadrul hotelului.
Recomandam o atitudine respectoasa atat fata de ceilalti oaspeti cat si de personal. In spatiile comune din interiorul hotelului (restaurant, receptie) nu se permite accesul in costum de baie.
Unitatea nu isi asuma raspunderea pentru obiectele de valoare nepredate pe baza de process verbal catre seiful central din receptie.
Daca pe timpul sederii in hotel sejurul se scurteaza, banii achitati pentru cazare nu se returneaza si nu se compenseaza cu alte servicii .
Fumatul NU ESTE PERMIS in interiorul hotelului cu exceptia spatiilor special amenajate (taxa penalizare fumat in camera este de 500 lei /zi).
In incinta restaurantuluiva rugam sa va imbracati corespunzator; nu veti fi primiti la masa in haine de plaja.
Este strict interzisa scoaterea alimentelor si bauturilor din restaurant. Din motive sanitare si comerciale, nu se admite introducerea in incinta hotelului si depozitarea in camere sau pe balcon a produselor alimentare.
SERVICII MASA
- se acorda in unitatea restaurant Del Mar Venus, categoria 3 stele.
Mesele sunt servite in sistem bufet suedez, cu bauturi incluse in timpul mesei.
In cazul in care sunt sub 20 de turisti la masa, acestea se vor servi in regim Set Menu.
Accesul la restaurant se face strict pe baza bratarii.
Mic dejun si pranz, prima masa va fi micul dejun, incepand cu a doua zi de cazare si ultima masa va fi pranzul dupa predarea camerei.
Atentie! Nu se poate schimba pranzul din ultima zi cu alte servicii sau sa fie servit in prima zi la sosire.
Mic dejun si cina, prima masa va fi cina, incepand cu a prima zi de cazare si ultima masa va fi micul dejun din ultima zi de cazare.
Atentie! Nu se poate schimba cina cu pranzul sau cu alte servicii.
Pensiune completa- mic dejun, pranz si cina, prima masa va fi cina, incepand cu a prima zi de cazare si ultima masa va fi pranzul dupa predarea camerei.
In cazul in care turistii nu se vor prezenta la mesele incluse / achitate, contravaloarea acestora nu se va returna sau aloca pentru alte servicii.
FACILITATI COPII
Capacitate maxima camera duble: 2 adulti si 2 copii 0-11 ani; 2 adulti si 2 copii: 1 copil 0- 4 ani + 1 copil 12- 17 ani.
FACILITATI EVENIMENTE
Sali de conferinta: 2 - o sala de conferinte are capacitatea de 100 locuri si cealalta de 140 locuri. Ambele au in dotare videoproiector, flichart, ecran proiectie.
